Продавец заставляет надеть маску — имеет ли он право не обслуживать меня?

Сейчас, на пороге второй по счету волны коронавируса, россиян вновь обязали посещать магазины в масках и перчатках, что нередко становится камнем преткновения между продавцами и посетителями торговых залов. Законен ли отказ продавца обслуживать покупателя без маски? Попробуем разобраться.

Что говорит закон об отказе обслуживать покупателя без маски

Вне зависимости от причины отсутствия СИЗ, люди в абсолютном большинстве случаев уходят из магазинов не солоно хлебавши по той простой причине, что продавцы категорически отказываются их обслуживать.
Конечно, ответом на такие действия продавца со стороны несостоявшихся покупателей становятся доводы об отсутствии закона в Конституции, обязывающего всех покупателей носить маски и перчатки. И это правда: существует лишь Постановление Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 417, но требования, изложенные в нем, население все-таки обязано выполнять.

В пункте 4 указывается, что при угрозе возникновения или возникновении ЧС гражданам запрещается создавать угрозу безопасности, жизни и здоровью как собственным, так и иных лиц. И отсутствие масок можно расценить именно как опасность для своего благополучия и других людей.

Как бороться с нарушителями карантина: права магазина

Практика показывает, что далеко не все жители РФ ввиду разных причин спешат соблюдать очередные нововведения. Как бы там ни было, но закон есть закон, и его нужно соблюдать, поэтому администрация любой торговой точки в лице продавца имеет полное право не обслуживать таких клиентов.

И в качестве выхода из сложившейся ситуации покупателю может быть предложено приобрести комплект СИЗ – необходимость их предоставления также прописана в Постановлении.

Если же последние будут настаивать на своем, отказываясь от покупки маски и перчаток, то продавец вправе вызвать представителей правоохранительных органов для пресечения нарушения действующего законодательства. В то же время сам магазин не несет никакой административной ответственности, если какой-то недобросовестный посетитель будет без маски или снимет ее с лица непосредственно в торговом зале.

А есть ли у покупателя права?

Что касается покупательских прав, то закон их никоим образом не нарушает. Так, никто не надевает на клиентов СИЗ силой, просто предлагая им надеть имеющуюся маску и перчатки или приобрести их здесь же на кассе.

Другое дело, что все эти предложения должны носить миролюбивый характер, поскольку в законе прописано, что продавец должен давать разъяснения по этому вопросу, не вступая с покупателем в конфликт. То есть хамство недопустимо, и об этом должны помнить не только потребители, но и администрации торговых точек.

Да, от масок устали все, особенно в свете того, что их эффективность в таких случаях стремится к нулю. Тем не менее, это пока единственный способ защитить себя и окружающих от распространения коронавирусной инфекции, который является гораздо более щадящим, чем вынужденная самоизоляция дома. И остается только ждать, когда человечество окончательно поборет зловредный вирус.