Принят закон о 100% возврате денег за путевки из-за эпидемии — где и как можно получить компенсацию

Пандемия, вызванная смертельно опасным штаммом коронавируса, внесла коррективы не только в экономические связи, но и крайне негативно повлияла туристический бизнес. В связи с тем, что многие государства полностью ограничили въезды на свою территорию, а во многих популярных для туристов странах разыгрывается поистине апокалиптический сценарий, клиенты туроператоров, которые уже успели распланировать свой отпуск, оказались в крайне сложном положении.

Что говорит Михаил Дегтярев

26 марта Кабинет Министров РФ внес в Госдуму законопроект, который позволил (точнее принудил!) возвращать туристам затраченные на путешествие средства в случае, если оно было отменено из-за коронавируса. Рабочее название проекта федерального закона, поступившего на рассмотрение нижней палаты парламента, – «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций».

Уже 31 марта 2020 года за этот законопроект депутаты отдали свои голоса, и этим обязали туристические фирмы компенсировать средства клиентам за неиспользованные услуги.

По словам Дегтярева (главы комитета Госдумы по физкультуре, спорту, туризму и делам молодежи) все туристы, которые ранее купили путевки за рубеж и для путешествий по России, получат вложенные средства обратно. Также представитель правительства РФ отмечает, что ни один оператор не имеет права задерживать средства после вступления закона в силу.

Чем полезен новый законопроект

Принятый закон позволит всем без исключения гражданам страны, ранее заключившим договора с туристическими компаниями, получить всю сумму, потраченную на приобретение путевки. При этом потребители получат не только ту сумму, что была оговорена в договоре на случай досрочного расторжения документа по причинам, не зависящим от туроператора, а и средства, которые были уплачены в качестве комиссионных (те, что турфирма зарабатывает на продаже туров).

Правительство РФ подчеркивает, что если договор о реализации турпродукта был расторгнут до начала путешествия, то турист получит полную сумму. Если же россияне уже выехали по путевке, то они могут претендовать лишь на часть денег. Сумма возврата рассчитывается исходя из размера, пропорционального стоимости недополученных услуг.

В законе есть еще один важный нюанс. Затребовать деньги обратно смогут только те клиенты, которые приобрели путевки в страны, где государство ввело ограничения на въезд.

Вопрос о внутреннем и внешнем туризме – приоритеты расставлены

Ввиду того, что большинство иностранных государств закрыло свои страны на период карантина по причине распространения коронавируса, российское правительство надеется на то, что запреты на поездки за границу помогут поднять интерес к курортам на территории Российской Федерации.

Также представитель правительства в лице главы комитета Госдумы по физкультуре, спорту, туризму и делам молодежи Михаила Дегтярева говорит о том, что курс, взятый турфирмами на выездной туризм, в корне неверный.

И именно поэтому и государственные деньги, и деньги инвесторов должны и после окончания пандемии направляться исключительно на развитие туризма России.

Внутренний туризм должен стать приоритетом государственной политики, что, в свою очередь, позволит не только обеспечить россиян работой, но и увеличить поступления в госбюджет.

Как сложатся дела с возвратом денег за ранее приобретенные путевки на сегодняшний день сказать очень сложно. Достоверно известно, что всем без исключения туроператорам такой широкий жест правительства совсем не руку. Тем не менее, рано или поздно все они будут вынуждены выполнить волю руководства страны и вернуть всем «проблемным» клиентам деньги за «прогоревшие» по вине коронавируса путевки.