— Александр Павлович, предлагаю не сравнивать нынешнюю ситуацию с «далеким» прошлым, а взять, допустим, последние три-пять лет. Что, по-Вашему, сейчас бросается в глаза в первую очередь?
— За последние пять лет ситуация поменялась в корне. И вот почему. Спад существенный в работе. Ведь чем сейчас завлекают покупателя? — Призами, кредитами. Раньше, в советские времена, можно было купить в кредит телевизор, холодильник, но чтобы обои … — до такого не доходило. Думаю, это происходит оттого, что приходится продвигать товары. Омский покупатель — инертный: пока не подтолкнешь, не начнешь рекламу давать, многие и не знают о качественной продукции. Время диктует свои жесткие условия, поэтому одной торговлей уже не обойтись. Периодически приходится устраивать комплексные рекламные акции – с подключением телеканалов, печатных СМИ и наружной рекламы. Когда мы в феврале провели акцию по продвижению «Красной линии», эффект получился просто ошеломляющий – продажи товаров этой торговой марки увеличились в четыре раза. А если не работать, не двигать продукцию, то она так и будет лежать на прилавках мертвым грузом.
— А «кредитные» меры оправдывают себя или нет?
— Я считаю, что такой способ – это сползание в какую-то яму. Ведь кредитовать до бесконечности невозможно. В конце концов мелкие предприниматели будут разоряться. Со временем появится несколько распределительных центров. Именно к формированию такого собственного распределительного центра «АПН» сейчас и стремится. Раньше к нам все ездили: смотрели витрины, выписывали тут, получали на складе товар и ехали-торговали где-то — на прилавках, в палатках и т.д. Теперь нам интереснее работать с крупными сетями, нежели с мелкими лавочниками. Другую сторону — крупного партнера, который имеет, 5-6 магазинов — такая форма сотрудничества тоже больше устраивает: он берет большие объемы, и, соответственно, получает скидки. С другой стороны, открытию распределительных центров на местах способствует еще один фактор: в России такие созданы условия, что производителю (московскому или любому другому) невозможно напрямую работать с торговыми сетями и в каждом городе сделать свой оптовый склад. И они, конечно, будут работать через крупных местных оптовиков, у которых уже налажены контакты и есть опыт работы
— Кто-то в Омске еще открывает подобные центры?
— Подобные системы пытаются наладить почти все. Но те, у кого есть деньги, предпочитают все-таки открывать супермаркеты и распределительные центры в Сургуте, а не в Омске. Здесь платежеспособность очень низкая.
— А как Вы относитесь к такой «модной» сейчас теме как самообслуживание? В последнее время это считается «единственно прогрессивным методом». Но всегда ли стоит овчинка выделки, то есть затраты на внедрение новых технологий оправдываются достигаемым эффектом?
— Однозначно – «за» самообслуживание. Ведь как было раньше, во времена советской торговли? Обычная картина: на двух задерганных продавцов – такая же нервная очередь из 8-10 покупателей. В таких условиях и речи не было о том, чтобы что-то потрогать или этикетки почитать. Теперь же покупатель спокойно выбирает и приобретает нужный ему товар. Причем, это актуально не только для продуктов питания, но и для бытовой химии и средств гигиены. Поэтому один из своих фирменных магазинов «Фея» мы с самого начала открывали как «химический» супермаркет. Хотя, не скрою, и у нас бывают случаи, когда народ соблазняется доступностью товара, невзирая на охрану в зале и видеокамеры. Причем, воруют-то чаще всего копеечный товар – те же бумажные платочки, например…
— Хм, насколько я знаю, воровством в супермаркетах занимается не только народ, но и обслуживающий персонал. Кстати, а как в компании «АПН» решаются кадровые проблемы?
— Проблема была, есть и будет. Квалифицированные кадры – в постоянном дефиците. И решаем мы этот вопрос тремя путями: через знакомых, своих же сотрудников или с помощью рекламы. Все собеседования провожу сам, потому как ни одно из известных в Омске кадровых агентств не оправдало ожиданий. С одним «раскрученным» агентством пришлось даже разругаться, и денег с них мы так обратно и не получили.
— Приезжавшая недавно в Омск американка искренне удивлялась: «Как Ваш бизнес может существовать в таких условиях?»…
— Конечно, тяжело. Каждый год что-то новое появляется. Поэтому мелкие предприниматели выпадают, а те, что покрупнее, что-то придумывают, перестраиваются. Русские ведь чем и сильны – мы находим любой выход из любой создавшейся ситуации и неприятности. Пример: нормальная вроде была схема налога на вмененный доход. Вроде бы все устраивало всех. Два года мы отработали по этой схеме. С Нового года опять все «перемудрили», и посмотрите, какой бардак опять стал. Понятно, контроль нужен, но разве необходимо столько чиновников? Ведь возникают такие препоны на всех уровнях! Это в крови у них! Придешь к ним, бумажку дашь, и потом месяц ходишь, два, три… Процесс развития бизнеса, естественно, замедляется.
— А Вы ни в одном из омских бизнес-объединений не состоите?
— Нет. Я – ничей (смеется – О.К)
— А что так? Говорят, те же чиновничьи вопросы решать намного проще…
— Не уверен. Может, конечно, оно и действует, но я не верю в это. Мне ведь есть, с чем сравнить. Раньше, когда силу имели райкомы и парткомы, то был смысл идти туда и жаловаться. Но зачем вообще доводить до такого? Завидую в этом смысле европейцам: свобода – полная. Еще что мне там нравится – ни драк, ни шума; в магазинах из зубных паст, к примеру, — всего три-четыре всемирно известных марки.
— Будем стремиться к такому же уровню?
— Конечно, хотелось бы большей определенности…
Беседовала Оксана КИСЕЛЕВА
(Пока оценок нет)
Loading...Поделитесь в сетях!