— Алексей, сентябрь традиционно считается началом сезона деловой активности. Давайте начнем с того, что нового происходит в вашем сегменте?
— Опыт моей деятельности после окончания университета на 90% связан с рынком бытовой техники. Так вот конкретно на этом рынке акценты несколько смещены. Пики активности приходятся на декабрь, август и март, а в сентябре, в связи с уборкой дачного и прочего урожая, как раз наблюдается затишье. Правда, в последние годы происходит смещение: в этом году, вопреки всем традициям, пик продаж сместился с марта на апрель, а август почему-то поменялся с июлем. Пока это сложно прокомментировать. Но в целом, рынок бытовой техники растет, и даже темпы роста увеличиваются. Об этом говорят все официальные данные по России. Растет объем продаж, и соответственно увеличивается количество торговых точек у уже имеющихся фирм. Рынок этот – достаточно сформировавшийся, и зайти на него кому-то новому уже сложно.
— А в Омске что-то интересное происходит?
— Продавать стало сложнее. Потребитель стал более разборчивым. Пять-шесть лет назад с полок сметалось все — дефицита не было, но и рынок не был насыщен. Сейчас, думаю, уже процентов сорок населения имеют стиральные машины-автоматы, и оставшееся население уже более разборчиво подходит к покупке. По сути дела, теперь в каждом ценовом сегменте только лучшая продукция может выжить на рынке. Значит, продавцу, чтобы успешно конкурировать на рынке, нужно все изменения и все новинки этого рынка ощущать.
— Скажите, за каким товаром покупатель шел в магазины в этом году?
— Традиционно лето – это сезон повышенного спроса так называемой «белой техники», холодильников и стиральных машин. «Черная техника» (так на сленге профессионалов называется аудио- и видеотехника) продавалась меньше. Хотя, если сравнивать с предыдущими годами, то объемы продаж значительно выросли – это обусловлено ростом рынка в целом.
— То есть Вы, как эксперт в своем сегменте, можете подтвердить, что благосостояние народа на самом деле улучшилось?
— Думаю, да. Причем это заметно даже не столько по росту объемов продаж, сколько по изменению потребительского спроса в сторону более дорогой продукции. Например, такая позиция как малогабаритные стиральные машины (типа «Малютка»), ориентированная на людей с низким уровнем доходов, уже однозначно уходит в прошлое, уступая место полуавтоматам и автоматам. Тем более что появился отечественный товар, который по своему качеству не уступает импортному, зато имеет более низкую цену. «Живой» пример – торговая марка EVGO.
— Припоминаю: в одном из предыдущих выпусков «Панорамы мнений» успешное продвижение EVGO отмечали даже ваши конкуренты…
— Если под словом «конкуренты» Вы имеете в виду розничные сети Омска, то я назвал бы их скорее партнерами – ведь наша компания занимается оптовыми поставками в регионе. А что касается EVGO, да, объемы растут. С хабаровским предприятием мы сотрудничаем почти два года: в ноябре 2001 года начинали с закупки одного вагона, а сейчас стабильно поставляем в Омск в несколько раз больше.
— Хорошо, но это все – сегодняшний день. А в будущее вы как-то заглядываете? Прогнозы пытаетесь делать?
— Безусловно. По нашим наблюдениям, можно смело сказать, что рынок еще не насыщен. Спрос будет продолжать расти и рынок, соответственно, – тоже. Количество товаров будет увеличиваться.
— Вы это точно знаете? (впервые допускаю в беседе легкую иронию – О.К)
— Таковы прогнозы (Алексей отвечает в том же духе, но убедительно – О.К). И специалистов рынка легко понять, проследив динамику, скажем, последних двух лет. Проще говоря, российский потребитель еще не успел купить все то, что создано для его комфортной жизни. Либо не заменил ту технику, которая у него была, на новую, более совершенную.
— Насколько я знаю, основная доля продаж компании «Домотехника» приходится не на город, а на Омскую область. Интересно, пристрастия селян как-то изменились в последнее время?
— Да, примерно 70% всех наших продаж приходится на село, и мы регулярно выезжаем к нашим партнерам и смотрим, насколько изменяются их торговые предприятия; насколько их затрагивают те изменения, которые происходят в самом Омске и на рынке вообще. Очень приятно отметить, что почти во всех районах, которые мы посетили, акцент смещается на специализацию: «смешторги» — магазины, в которых можно купить гвозди, пряники, муку и холодильник одновременно, уступают место специализированным розничным точкам. А специализация сама по себе – это уже более качественный сервис. Нужен конкретный пример – пожалуйста: наши партнеры в Исилькуле открыли фирменный магазин «LG», который ничуть не хуже по своему интерьеру и представлению товара в нем, чем магазин в Омске или Москве. Это говорит о том, что предприниматели из районов тоже растут как бизнесмены; меняется само их представление о качестве предоставляемых услуг. Продажа товара – это и есть услуга, а сервис и качество являются одними из главных конкурентных преимуществ, которые и помогают занять лидирующие позиции на рынке
Беседовала Оксана Киселева
(Пока оценок нет)
Loading...Поделитесь в сетях!